プライバシーポリシー

株式会社Mediplatは、事業運営上、当社提供サービスの利用者（以下「会員」といいます）、 お取引先、その他第三者（以下、総称して「会員等」といいます）の個人情報を取り扱うにあたり、 個人の尊厳と情報の有用性を尊重し、法と社会秩序を遵守した上で、社内の諸規程に則った適切な管理を行い、 個人情報の保護に努めます。

個人情報の収集と利用について

当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な方法で取得します。

個人情報の利用目的について

当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1) 当社のサービスをご利用いただく会員の皆様に関する個人情報
・　当社が提供するサービス（以下「本サービス」）の利用に際しての会員としての審査・登録のため
・　登録医師による健康相談のため
・　クレジットカード決済等の決済サービス提供のため
・　アフターサービス、問合せ、苦情対応のため
・　本サービスに関連するサービスおよび情報更新の通知・連絡のため
・　当社の事業活動および市場調査に関する分析・統計のため
・　会員が本サービスを利用している間における会員との各種連絡のため
・　アンケート実施のため
・　会員の利用状況、健康相談に対する満足度等を分析し、本サービスの改善、新規サービス・新規機能開発のため
・　本人確認・認証のため
・　アフィリエイトサービス提供のため
・　当社、本サービスの利用者及び当社取引先の商品やサービスの広告のため
・　その他上記業務に関連・付随する業務の遂行に必要な場合
(2) 当社にご登録いただく医師の情報
・ ご登録の際の審査、ご本人確認のため
・ 問い合わせ対応のため
・ 各種連絡のため
・ 報酬のお支払いのため
・ 当社のお客様へ登録医師の情報を提供するため
(3) お取引先の皆様に関する個人情報
・　 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・ 取引先情報の管理のため
(4) 業務委託に伴ってお預かりするお客様所有の個人情報
・ 受託業務の履行のため
(5) お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報
・　お問い合わせに対する回答のため
(6) 当社の採用選考にご応募いただく皆様に関する個人情報
・　採用応募者への情報提供、ご連絡、通知のため
・　採用選考合否判定のため

なお、上記の利用目的に加えて、当社が個人情報を取得する際に、個別に利用目的を通知又は公表した場合、 個別に利用目的についてご承諾を頂いた場合には、その利用目的のためにも個人情報を利用させていただきます。

個人情報の共同利用について

当社は当社サービスを通じてお預かりした個人情報を別途、会員ご本人の同意を得ずに第三者と共同利用することはありません。

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、本ウェブサイトを通じてお預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) 会員ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合

委託先の管理について

当社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、委託する場合には、当社が個人情報を適切に取り扱うと認める委託先を選定します。また、委託先に対し、利用目的の実施に必要な範囲のみに限定して会員等の個人情報を提供または開示し、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、その状況について定期的に確認します。

従業員の監督について

当社は当社が取得した個人情報をその利用目的を果たす為に必要な従業者だけがアクセスできるように制限しています。更に、全ての従業者が、セキュリティ及びプライバシー保護に関する最新の情報を得るため、定期的な教育を受講するなど、常に個人情報保護に対する高い意識を持ち、業務に取り組んでおります。

個人情報の取扱い委託と監督について

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して当社が取得した個人情報を預けることがございます。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

Cookie及びログファイル（トラッキングシステム）について

本ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するために、Cookieを利用しています。

Cookieとは、お客様が本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客様のコンピューター（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に記憶させておく機能のことです。 たとえば、クッキーを利用することによりウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。
お客様はご利用のブラウザにおいて、Cookieをブロックするよう設定することができますが、Cookieを拒否するようにブラウザの設定を変更すると、当社のサービスの全部または一部に正常にアクセスし、 当社のサービスが提供する機能の全部又は一部の適切な利用に支障を生じる場合がありますので、十分にご注意ください。

当社は、以下の目的でCookieを使用しています。

① ログイン状態を記憶し、認証やセッションの維持に利用するため
② 当社サービスの利用状況（訪問回数や訪問日時等）を把握することにより、サービス改善に利用するため

また、当社は、アクセス解析や不正アクセスの原因究明のために以下のアクセスログ解析サービスを使用しております。
収集する情報は、Cookie 、IPアドレス、利用OS・利用ブラウザ等であり、氏名、住所などの単体で個人情報を特定する情報は含まれません。

(1)Google Analytics
・提供者：Google, LLC
・Cookieの収集および利用方法：Google アナリティクス利用規約（https://www.google.com/analytics/terms/jp.html）およびGoogle社プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご覧ください。
・オプトアウト手続：Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）
※Google Analyticsは、Google Inc.の商標または登録商標です。
(2) ptengine
・提供者：株式会社Ptmind
・プライバシーポリシー：https://www.ptengine.jp/privacy-policy
・オプトアウト手続：https://www.ptengine.jp/privacy-policy/opt-out
(3)ferret One
・提供者：株式会社ベーシック
・プライバシーポリシー：https://basicinc.jp/privacy
・オプトアウト手続：上記プライバシーポリシーに記載の問い合わせ先にご連絡ください。

行動ターゲティング広告について

当社は本ウェブサイトにおいて、広告配信のために以下の第三者企業が提供する行動ターゲティング広告を利用しております。行動ターゲティング広告とは、お客様の本ウェブサイト上での行動履歴をもとに、興味・関心に合わせた広告を配信する広告手法です。当社は、当該第三者企業に対して、お客様の本ウェブサイト上での行動履歴のうち、それ自体では個人を特定できない情報を提供する場合があり、当該情報は当該第三者企業の定めるプライバシーポリシー等の規定に基づいて取り扱われます。行動ターゲティング広告の表示を希望されない方は、それぞれ広告配信停止（オプトアウト）のお手続きをすることにより、表示を無効化することができます。各行動ターゲティング広告に関する説明やオプトアウトの方法につきましては、以下の各社のウェブページでご確認ください。

(1)Google広告
・提供者：Google, LLC
・プライバシーポリシー：google.com/policies/privacy
・オプトアウト手続：https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
(2)Yahoo!広告
・提供者：ヤフー株式会社
・ユーザー情報の取り扱いについて：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/
・オプトアウト手続：上記ページをご覧ください。

リンク先の個人情報の取扱いについて

本ウェブサイトは、いくつかの外部ウェブサイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては、リンク先サイトの個人情報の取扱内容を必ずご参照ください。

個人情報の変更・修正・利用停止について

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する個人情報に関して、開示のご請求、利用目的の通知のご請求、訂正のご請求、追加のご請求、消去のご請求、利用停止又は第三者提供の停止のご請求等（前述を総称して「開示等のご請求」といいます。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
(1)開示等の請求の申出先および提出書面
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にて、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添え下さい。
(2)本人様確認について
個人情報開示等請求書が当社に到着次第、お電話でご本人様確認をさせていただきます。
ただし電話による確認が出来ない場合、以下のいずれかのコピーの提出をお願いさせていただきます。
-1)運転免許証、住民票、健康保険証
(3)代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
-1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
-2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
(4)開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、
500円（税込）
の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にて
ご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。
(5)開示等のご請求に対する回答方法請求者ご本人宛に、ご本人様が請求書で指定された方法により開示いたしますが、ご指定の方法による開示が困難なときは、その旨を通知するとともに、書面（本人限定受取郵便）によってご回答いたします。

安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい、滅失及び毀損などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、以下の通り必要かつ適切な措置を講じているほか、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行っています。当社の情報管理体制については、メドピア株式会社のセキュリティポリシーに記載しております。

プライバシーポリシーの改定について

本プライバシーポリシーを変更する場合は、本ページにて変更を通知いたします。

個人情報の取扱いに関する苦情受付窓口について

当社が本プライバシーポリシーを遵守していないと感じられた場合には、当社の問い合わせフォームより直接ご連絡ください。